Canal de Transparencia

Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)

¿Qué es el Canal de Transparencia?

Es el mecanismo dispuesto por la campaña de Leonardo Huerta para garantizar el derecho de petición consagrado en el Artículo 23 de la Constitución Política de Colombia. A través de este canal puedes presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y consultas relacionadas con la campaña electoral.

Tipos de Solicitudes

Peticiones

Solicitudes de información, documentos, propuestas específicas o cualquier requerimiento relacionado con la campaña electoral.

Quejas

Expresión de inconformidad o denuncia sobre conductas irregulares, incumplimientos o irregularidades en el desarrollo de la campaña.

Reclamos

Manifestación de inconformidad relacionada con el uso de tus datos personales, comunicaciones no autorizadas o cualquier aspecto que afecte tus derechos.

Consultas

Solicitudes de aclaración, explicación o información adicional sobre propuestas, eventos o cualquier aspecto de la campaña.

¿Cómo Presentar tu PQR?

Por Correo Electrónico

Envía tu solicitud a: pqr@leonardohuerta.com

Tu solicitud debe incluir:

  • Nombre completo y documento de identidad
  • Datos de contacto (correo electrónico y/o teléfono)
  • Tipo de solicitud (Petición, Queja, Reclamo o Consulta)
  • Descripción clara y detallada de tu solicitud
  • Documentos de soporte (si aplica)

Tiempos de Respuesta

Conforme al Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1437 de 2011):

Peticiones de información: 10 días hábiles

Consultas sobre propuestas: 15 días hábiles

Quejas y reclamos: 15 días hábiles

Solicitudes de datos personales (Habeas Data): 15 días hábiles

Tus Derechos

  • Recibir respuesta oportuna y de fondo a tu solicitud
  • Ser tratado con respeto y consideración
  • Acceder a la información pública de la campaña
  • Conocer el estado de tramitación de tu PQR
  • Presentar recursos si no estás conforme con la respuesta
  • Mantener la confidencialidad de tu identidad en casos de denuncias

Compromisos de la Campaña

Nos comprometemos a:

  • Dar trámite a todas las solicitudes recibidas
  • Responder de manera clara, precisa y completa
  • Respetar los tiempos legales de respuesta
  • Mantener un registro de todas las PQR
  • Garantizar la confidencialidad de la información sensible
  • Tomar acciones correctivas cuando se identifiquen irregularidades

Transparencia Electoral

Este canal forma parte de nuestro compromiso con una campaña transparente, ética y respetuosa de la normatividad electoral colombiana. Creemos en la rendición de cuentas y en tu derecho a participar activamente en el proceso democrático.

Contáctanos

pqr@leonardohuerta.com

También puedes comunicarte a través del correo de datos personales:
datospersonales@leonardohuerta.com

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